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Dome Solar analyse les accords existants dans un souci de continuité, lorsque cela s'avère pertinent. Les partenaires actuels bénéficient d'un accompagnement personnalisé afin d'évaluer les modalités de poursuite de la collaboration dans ce nouveau cadre.
Archives : FAQ
Des pôles logistiques sont-ils établis ?
L'objectif est d'améliorer la réactivité, de sécuriser l'approvisionnement et de faciliter la distribution locale.
Où seront situés les entrepôts ?
Dans un premier temps en France. Progressivement, les entrepôts seront structurés à l'échelle européenne, avec une organisation visant à optimiser la disponibilité des produits et les délais de livraison. Cette organisation s'appuiera sur les capacités industrielles et logistiques de Dome Solar et du groupe Kingspan.
Les équipes partenaires commerciales et techniques sont-elles accompagnées ?
Oui. L'accompagnement des partenaires est une priorité. Les équipes Dome Solar renforcent progressivement leur présence afin d'offrir un soutien technique et commercial adapté, notamment en matière de conception, d'élaboration d'offres et de mise en œuvre.
Des formations sont-elles proposées ?
Oui. Des formations techniques et des formations produits seront déployées progressivement afin d'accompagner la prise en main des systèmes LightX, FD3 et du reste de la gamme complète dans leur nouvel environnement. Ces formations pourront être proposées sous différents formats (webinaires, sessions techniques, supports dédiés).
À quoi ressemblera le processus de validation technique ?
Les bibliothèques existantes (PVsyst, AutoCAD, BIM) seront-elles disponibles ?
Le nouvel outil d'interprétation sera-t-il identique ?
Les conditions commerciales (Incoterms, MOQ, remises) changent-elles ?
Les conditions commerciales sont actuellement harmonisées avec les normes Dome Solar. L'objectif est d'offrir un cadre clair, stable et adapté aux marchés internationaux, tout en garantissant la compétitivité des solutions. Les partenaires bénéficient d'un accompagnement personnalisé tout au long de cette transition.
Les prix resteront-ils similaires ?
Dome Solar s'efforce de proposer une structure tarifaire cohérente avec le marché et adaptée aux normes de qualité et de service attendues. Dans le contexte de la reprise industrielle et de la sécurisation de la chaîne d'approvisionnement, certaines évolutions peuvent être observées. Les partenaires sont informés en toute transparence lorsque de nouvelles conditions sont mises en place.