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Dome Solar analiza los acuerdos existentes con la intención de mantener la continuidad, siempre que sea pertinente. Se ofrece un acompañamiento individualizado a los socios actuales para evaluar las modalidades de continuación de la colaboración en el nuevo marco.
Archivos: Preguntas Frecuentes
¿Se están estableciendo centros logísticos?
El objetivo es mejorar la capacidad de respuesta, garantizar el suministro y facilitar la distribución local.
¿Dónde estarán localizados los almacenes?
En un primer momento, en Francia. Poco a poco, los almacenes se irán estructurando a nivel europeo, con una organización cuyo objetivo sea optimizar la disponibilidad de los productos y los plazos de entrega. Esta organización se basará en las capacidades industriales y logísticas de Dome Solar y del Grupo Kingspan.
¿Se acompañará a los equipos de socios comerciales y técnicos?
Sí. El acompañamiento a los socios es una prioridad. Los equipos Dome Solar van reforzando progresivamente su presencia para ofrecer un apoyo técnico y comercial adaptado, que incluye asistencia en el diseño, la elaboración de ofertas y la implementación.
¿Se ofrecen capacitaciones?
Sí. Las capacitaciones técnicas y de producto se implementarán gradualmente para acompañar la incorporación a los sistemas LightX, FD3 y el resto de la gama completa en su nuevo entorno. Estas capacitaciones se pueden ofrecer en varios formatos (seminarios web, sesiones técnicas, materiales dedicados).
¿Cómo será el proceso de validación técnica?
¿Estarán disponibles las bibliotecas existentes (PVsyst, AutoCAD, BIM)?
¿Será la nueva herramienta de interpretación idéntica?
¿Cambian los términos comerciales (Incoterms, MOQ, descuentos)?
Las condiciones comerciales se están armonizando actualmente con los estándares Dome Solar. El objetivo es ofrecer un marco claro, estable y adaptado a los mercados internacionales, garantizando al mismo tiempo la competitividad de las soluciones. Se prestará apoyo individualizado a los socios durante esta transición.
¿Los precios se mantendrán similares?
Dome Solar está trabajando para ofrecer una estructura de precios coherente con el mercado y acorde con los estándares de calidad y servicio esperados. En el contexto de la reactivación industrial y la garantía de la cadena de suministro, se observan algunas novedades. Se informa de forma transparente a los socios cuando se introducen nuevas condiciones.